Información que Recopilamos

Datos que nos proporcionas directamente

Cuando te registras en nuestros cursos, te suscribes a nuestro boletín o nos contactas, recopilamos información básica que nos ayuda a brindarte un mejor servicio. Esto incluye tu nombre, correo electrónico, número de teléfono si decides compartirlo, y cualquier otra información que nos envíes a través de formularios de contacto.

También guardamos el contenido de tus mensajes cuando nos escribes para resolver dudas o solicitar información sobre nuestros programas educativos. Todo esto lo hacemos únicamente para poder ayudarte mejor.

Información automática sobre tu navegación

Como la mayoría de sitios web, recopilamos cierta información técnica automáticamente cuando visitas glowenlight.com. Esto incluye tu dirección IP, tipo de navegador, páginas que visitas, tiempo que pasas en cada página, y cómo llegaste a nuestro sitio.

Usamos cookies y tecnologías similares para entender mejor cómo interactúas con nuestro contenido. Esto nos ayuda a mejorar la experiencia para todos nuestros visitantes.

Cómo Utilizamos Tu Información

La información que recopilamos tiene propósitos específicos y siempre relacionados con brindarte un mejor servicio educativo:

• Procesar tus inscripciones a cursos y programas de capacitación sobre link building
• Enviarte contenido educativo relevante y actualizaciones sobre nuevos cursos disponibles
• Responder tus preguntas y brindarte soporte técnico cuando lo necesites
• Mejorar nuestro sitio web y adaptar el contenido a las necesidades de nuestros estudiantes
• Analizar tendencias de uso para desarrollar mejores materiales educativos
• Cumplir con requisitos legales y regulatorios aplicables en Colombia

Compartir Información con Terceros

Hay situaciones limitadas en las que podemos compartir tu información con otras entidades, pero siempre con tu conocimiento y bajo estrictas condiciones de protección:

Proveedores de servicios esenciales

Trabajamos con empresas que nos ayudan a operar nuestro sitio web y ofrecer nuestros servicios educativos. Por ejemplo, servicios de alojamiento web, plataformas de correo electrónico, y procesadores de pagos. Estas empresas solo pueden acceder a tu información en la medida necesaria para realizar sus funciones y están obligadas contractualmente a proteger tu privacidad.

Requerimientos legales

Si la ley colombiana nos obliga a divulgar cierta información, o si es necesario para proteger nuestros derechos legales, podemos compartir tus datos con autoridades competentes. Esto es poco común, pero es importante que lo sepas.

Transferencias comerciales

En el improbable caso de que GlowEnLight sea adquirida o fusionada con otra empresa, tu información podría transferirse como parte de esa transacción. Te notificaríamos con anticipación si esto llegara a ocurrir.

Tus Derechos sobre Tu Información

Bajo las leyes colombianas de protección de datos personales, tienes varios derechos importantes sobre la información que mantenemos sobre ti:

Para ejercer cualquiera de estos derechos, simplemente envíanos un correo explicando tu solicitud. Responderemos dentro de los 15 días hábiles siguientes, tal como lo establece la legislación colombiana. No cobramos ninguna tarifa por procesar estas solicitudes.

Seguridad de la Información

Proteger tu información es una prioridad absoluta para nosotros. Hemos implementado múltiples capas de seguridad técnica y organizacional para mantener tus datos seguros:

• Encriptación SSL/TLS para todas las transmisiones de datos entre tu navegador y nuestros servidores
• Sistemas de control de acceso que limitan quién puede ver tu información dentro de nuestra organización
• Monitoreo continuo de nuestros sistemas para detectar y prevenir accesos no autorizados
• Copias de seguridad regulares almacenadas de forma cifrada en ubicaciones seguras
• Capacitación periódica de nuestro equipo en mejores prácticas de seguridad y privacidad
• Auditorías internas frecuentes para verificar el cumplimiento de nuestros protocolos

Aunque implementamos medidas robustas de seguridad, ningún sistema es completamente infalible. Te recomendamos también tomar precauciones por tu parte, como usar contraseñas fuertes y no compartir tus credenciales de acceso.

Retención de Datos

No mantenemos tu información personal más tiempo del necesario. Los periodos de retención varían según el tipo de datos y el propósito para el cual fueron recopilados:

Una vez transcurrido el periodo de retención aplicable, eliminamos o anonimizamos tu información de forma segura. Si solicitas la eliminación de tus datos antes de que expire el periodo normal, la procesaremos salvo que tengamos una obligación legal de conservarlos.

Cookies y Tecnologías Similares

Nuestro sitio web utiliza cookies para mejorar tu experiencia de navegación y ayudarnos a entender cómo interactúas con nuestro contenido. Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en tu dispositivo cuando visitas un sitio web.

Tipos de cookies que utilizamos

Cookies esenciales: Necesarias para que el sitio funcione correctamente. Sin ellas, no podrías navegar por el sitio o usar sus funciones básicas. Estas cookies no se pueden desactivar.

Cookies de rendimiento: Nos ayudan a entender cómo los visitantes usan nuestro sitio, qué páginas son más populares, y dónde encontramos problemas técnicos. Toda la información es anónima.

Cookies funcionales: Permiten que el sitio recuerde tus preferencias, como tu idioma preferido o tu región, para brindarte una experiencia más personalizada.

Puedes controlar y gestionar las cookies a través de la configuración de tu navegador. Ten en cuenta que desactivar ciertas cookies puede afectar la funcionalidad del sitio.

Privacidad de Menores

Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 18 años. No recopilamos intencionalmente información personal de menores de edad sin el consentimiento de sus padres o tutores legales.

Si nos enteramos de que hemos recopilado información de un menor sin la autorización correspondiente, tomaremos medidas inmediatas para eliminar esa información de nuestros sistemas. Si eres padre o tutor y crees que tu hijo nos ha proporcionado información personal, contáctanos de inmediato.

Transferencias Internacionales

Aunque operamos principalmente en Colombia, algunos de nuestros proveedores de servicios tecnológicos pueden estar ubicados en otros países. Cuando transferimos información personal fuera de Colombia, nos aseguramos de que existan salvaguardas adecuadas para proteger tu información de acuerdo con esta política de privacidad y las leyes aplicables.

Solo trabajamos con proveedores que demuestran altos estándares de protección de datos y que están comprometidos con mantener la seguridad y confidencialidad de tu información.

Cambios a Esta Política

Podemos actualizar esta política de privacidad ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas, nuevos requerimientos legales, o mejoras en nuestros servicios. Cuando hagamos cambios significativos, te lo notificaremos de manera destacada en nuestro sitio web o por correo electrónico si tenemos tu dirección.

Te recomendamos revisar esta política periódicamente para estar informado sobre cómo protegemos tu información. La fecha de la última actualización siempre aparecerá al inicio de este documento.

Contacto y Preguntas

Si tienes preguntas sobre esta política de privacidad, quieres ejercer alguno de tus derechos, o simplemente necesitas más información sobre cómo manejamos tus datos, estamos aquí para ayudarte.

Nos comprometemos a responder todas las consultas relacionadas con privacidad dentro de los 15 días hábiles siguientes a su recepción. Si no quedas satisfecho con nuestra respuesta, tienes derecho a presentar una queja ante la Superintendencia de Industria y Comercio de Colombia.